תקנון ותנאי שימוש
בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
החברה - חברת סטודיו אולה בעמ ח.פ. 514890409 שמשרדה הרשום הוא במושב טל שחר.
האתר - אתר האינטרנט בכתובת ollastore.co.il
המוצרים - המוצרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
יום עסקים - ימי חול ראשון עד חמישי, לא כולל: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
משתמש/ת - כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים.
מבוא
-
החנות האינטרנטית המופעלת עי חברת סטודיו אולה בעמ משמשת בתור עמוד מכירות לרכישת בר בלט מקצועי בהרכבה פשוטה ומהירה ומגוון מוצרי מחול וספורט.
-
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
-
הרכישה באמצעות עמוד המכירה כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
-
עצם רכישת המוצר בעמוד המכירה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין סטודיו אולה.
-
אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בדף המכירה ויודגש, כל המבצע פעולה בעמוד המכירה מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי העמוד ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
-
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והנך קטין מתחת לגיל 18 או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש לידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך ההורים בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת עמוד המכירה. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
רכישה -
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
-
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
-
דף המכירה מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
-
ניתן לרכוש את המוצר בדף המכירה בכל עת עד לגמר המלאי.
-
הרכישה בעמוד המכירה הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה עי חברת האשראי.
-
מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
-
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה
החזרות וביטולים -
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה, התשעא-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמא-1981
-
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית במס' 050-9357441 או במייל rina@olla.co.il לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
-
צרכן המבקש לבטל עסקה יהיה חייב להציג חשבונית המעידה על ביצוע העסקה.
-
החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ובתוך 14 ימים מהיום שבו הצרכן קיבל את המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
-
במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו ויגבו דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה.
-
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.
-
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו לחברה תחזיר החברה לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ללא ניכוי של דמי הביטול, והצרכן יחזיר את המוצר לרשות החברה במקום שבו קיבל אותו.
-
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו בעמוד המכירה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר -
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 14 ימי עסקים.
-
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
-
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה עי הלקוח בעת הרכישה, יש באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה באופן עצמאי לסטודיו אולה טל שחר בתיאום מראש.
-
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות -
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 050-9357441 או בכתובת המייל: rina@olla.co.il או בצ'אט שנמצא באתר.
אחריות ושירות -
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר אשר נגרמו על ידי החברה.
-
האחריות למוצר ניתנת לתקופה של שלושה חודשים מיום הרכישה.
-
בתקופת האחריות תספק החברה מוצר חדש.
-
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות עמוד המכירות של סטודיו אולה בעמ. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
-
הבר משמש לאחיזה ותמיכה בלבד בעת ביצוע תרגילי מתיחות ותרגילי בלט מעולם הקלאסי. כל שימוש אחר שייעשה לא יילקח באחריות.
-
סעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
-
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה :
-
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי
מדיניות החזרות